Fortemac Máquinas para Construção Eireli, empresa sediada à Avenida Nelson Benedito Machado nº 461 CEP. 14176-110, Sertãozinho - SP, Tel.: (16) 3524-2080, CNPJ 11.425.470/0001-13, doravante designada FORTEMAC; garante seus produtos e peças nas seguintes condições:

1. 1. Os equipamentos e acessórios tem garantia legal de 90 dias conforme o Código de Defesa do Consumidor e mais 90 dias de garantia do fabricante sendo o seu total de 180 dias, a partir da emissão da nota fiscal.


2. 2. A empresa FORTEMAC garante seus equipamentos por defeito, desde que a utilização do mesmo esteja de acordo com o manuseio do serviço no qual foi projetado.


3. 3. Peças de reposição vendidas ao consumidor estão garantidas contra defeitos de fabricação pelo prazo determinado de 90 dias.


4. 4. A FORTEMAC assegura ao consumidor o fornecimento de peças de reposição dentro do prazo determinado, as obrigações ligadas a presente GARANTIA significa que a FORTEMAC promoverá a substituição ou reparos gratuitos desde que os equipamentos examinados pela FORTEMAC constatem defeitos de fabricação.


5. 5. Quando ocorrer qualquer falha no funcionamento do produto, o cliente deverá informar a FORTEMAC imediatamente por e-mail ou telefone, e em seguida efetuar o envio do mesmo para a sede da empresa em Sertãozinho – SP.


6. 6. Todos os custos de transporte para a FORTEMAC, seja para avaliação e ou reparo do produto, será sempre de responsabilidade do cliente, mesmo estando dentro do prazo de garantia.


7. 7. Todos os custos de transporte para devolver o produto para o cliente, após seu conserto ou não, será sempre de responsabilidade do cliente, mesmo estando dentro do prazo de garantia.


8. 8. Todos os produtos encaminhados à FORTEMAC por motivo de defeito passarão por uma prévia análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação.
9.  
10. 9. Caso a análise técnica verifique que realmente existe um defeito de fabricação, a FORTEMAC deverá fazer o conserto em até 30 dias.


11. 10. Caso não seja possível o conserto do produto, a FORTEMAC fará a troca por um novo produto de mesmo modelo.


12. 11. A GARANTIA do motor (equipamentos que possuem motor) será prestada exclusivamente pela rede de assistência autorizada do fabricante do motor. Veja os prazos de garantia de cada motor conforme tabela abaixo:
    
    • Motores Honda: 3 anos
      
      Motores Honda para Compactador: 2 anos
      
      Motores Honda para Máquinas Airless: 2 anos
    
    
    • Motores Branco: 3 meses
    
    
    • Motores Fortemac: 6 meses
    
    
    • Motores Elétricos: 6 meses
    
    
    • Demais Motores: 6 meses
    1. a) A garantia do motor será prestada diretamente pela rede de assistência autorizada do fabricante do motor. A FORTEMAC não se responsabiliza por qualquer defeito de fabricação, conserto, manutenção, peças defeituosas ou qualquer tipo de serviço de garantia referente aos motores listados acima, sendo esse serviço exclusivo e obrigatóriamente fornecido pelo fabricante do motor, estando dentro do prazo de garantia.
    
    
    2. b) A FORTEMAC se isenta de cobrir quaisquer despesas de transporte, prejuízos ou lucros cessantes que o cliente possa ter em virtude de algum problema apresentado no motor.


13. 12. A FORTEMAC reserva o direito de alterar o projeto para realizar melhorias no seu produto sem aviso prévio, e sem estar obrigada a efetuar as mesmas alterações e ou melhoramentos nos equipamentos vendidos anteriormente.
14.  
15. 13. A presente GARANTIA ficará sem efeito nas seguintes condições:
    1. a) Instalação de peças não originais e ou alteração introduzida no produto sem a prévia autorização da FORTEMAC.
    
    
    2. b) Operação fora dos padrões especificados, danos causados por defeitos na rede elétrica e ou proteção elétrica (Equipamentos com motor elétrico).
    
    
    3. c) Quando for executado qualquer tipo de manutenção no produto sem a prévia autorização da FORTEMAC.
    
    
    4. d) Qualquer reparo ou revisão for executado fora das oficinas autorizadas pela FORTEMAC.
    
    
    5. e) Forem feitas quaisquer alterações das características originais do produto.
    
    
    6. f) For constatado o uso ou adaptação de peças ou acessórios não originais que afetem a qualidade e a segurança do produto.
    
    
    7. g) For removida a etiqueta/plaqueta de identificação do equipamento que consta o seu número de série.


16. 14. Não estão cobertos por essa GARANTIA, as seguintes condições:
    1. a) Peças de desgastes normais, e ou perecíveis.
    
    
    2. b) Deterioração a pintura devido à utilização normal do equipamento.
    
    
    3. c) Quando não for constatado problema de fabricação em decorrência do item 8.
    
    
    4. d) Danos causados pela utilização do produto além de sua capacidade nominal especificada.
    
    
    5. e) Desgaste natural e corrosão do produto devido à conservação inadequada.
    
    
    6. f) Ocorrência de situações que a FORTEMAC determine que não afete a segurança ou o funcionamento normal, como vibrações ou ruídos mecânicos.
    
    
    7. g) Serviços de limpeza, ajuste e manutenção regular, como limpeza de carburador.
    
    
    8. h) Danos decorrentes de utilização de gasolina adulterada ou contaminada.
    
    
    9. i) Custos de transporte do encaminhamento do produto à assistência técnica e de volta ao cliente, e custos relativos à saída de mecânicos para atendimento e execução de serviços externos.
    
    
    10. j) Quaisquer prejuízos ou lucros cessantes que o cliente possa ter em virtude do problema apresentado no produto.

Notas Importantes:

Para qualquer reclamação ou serviço dentro da garantia, é necessária a apresentação do termo de garantia e da nota fiscal de compra.

A empresa FORTEMAC reserva o direito de não se responsabilizar por qualquer item que esteja acoplado indevidamente junto ao produto-alvo de devolução/troca, bem como quaisquer acessórios que não pertençam ao mesmo.

A FORTEMAC atende o produto em garantia única e exclusivamente em sua sede na cidade de Sertãozinho-SP, e se constatada a deficiência de material ou de fabricação, o serviço será efetuado gratuitamente, com exceção dos custos de transporte, peças e materiais não cobertos pela garantia.

A FORTEMAC tem exclusividade em dar pareceres e não autoriza outra pessoa a se responsabilizar ou julgar qualquer defeito apresentado durante a vigência da garantia.

A substituição ou reparo, em qualquer circunstância, será da peça deficiente e outras estritamente necessárias, e em hipótese alguma haverá a substituição de subconjuntos, nem do produto integralmente.

Quando da solicitação de garantia, deverá ser apresentado o produto completo e nunca a peça defeituosa separadamente.

Siga corretamente as instruções de uso e manutenção constantes no MANUAL DE INSTRUÇÕES.

As peças defeituosas em garantia são propriedade da FORTEMAC.

As partes elegem o foro da cidade de Sertãozinho-SP, onde se situa a empresa, para dirimirem quaisquer problemas provenientes da garantia do produto.